在福建平潭邮政代理金融高质量发展的征程中，涌现出一批爱岗敬业、勇于创新的先进典型。平潭海滨路营业所客户经理汤清娟便是其中佼佼者。她以十年如一日的专业坚守、以客户为中心的服务理念和锐意进取的开拓精神，成为全体员工学习的榜样。曾先后荣获2018-2021年度“全省邮政企业先进个人”、2022年“中邮保险竞赛先进个人”、2024年第四期保险“攻坚行动”竞赛活动前六十营销精英等称号。

　　扎根基层守初心，平凡岗位显担当

　　汤清娟自参加工作以来，始终以饱满的热情扎根基层，在平凡的岗位上书写着不平凡的业绩，用实际行动践行着“人民邮政为人民”的初心使命。 在她看来，基层金融工作既要“走心”更要“走实”。她建立的客户服务档案详细记录了每位客户的经营情况、资金需求和家庭状况，甚至标注了客户子女的就学信息，以便适时推荐教育储蓄。截至2025年3月，她带领团队实现网点存款总余额超 9.5亿元，年增达7385万，位列全省第一，客户满意度高达99.8%。这些数字背后，是一个个关于专业、坚守和创新的动人故事。当同事请教秘诀时，她笑着说：“哪有什么诀窍，不过是把客户的事当成自己家的事来办。”   

　　爱岗敬业讲奉献，团队建设“传帮带”

　　“一枝独秀不是春”，汤清娟深知团队力量的重要性。她创新实施“1+1+3”人才培养计划：每位骨干员工带1名新员工，每月组织3次专项培训。通过“情景模拟”“案例复盘”等实战化训练，培养出5名“百万保费精英”。2025年“开门红”期间，汤清娟带领团队1月1日当天保险销售累计49件保费597万，折标保1926万，其中长期期缴33件、269万，折标保1573万，其中趸交16件328万，折标保353万。截止2025年3月，新增保费1733万元，位列全省第一。

　　心系客户有情怀，社会责任勇践行

　　在平潭邮政服务民生的第一线，汤清娟始终以高度的责任感和使命感，带领团队在金融服务和社会责任践行中交出了一份令人瞩目的答卷。三年来，汤清娟所在的海滨网点累计服务特殊群体客户5600余人次，开展社区公益活48场，客户感谢信86封，用实际行动诠释了新时代金融工作者的担当与情怀。

　　“金融工作者的价值不在于卖了多少产品，而在于帮多少人守住了幸福。”这是汤清娟常说的话，也是她十四年如一日坚守的初心。站在新的起点上，这位“金融工匠”仍在用专业和热忱，带领团队向“全年标保破亿”“余额年增破亿”的目标发起冲刺，继续书写着普惠金融道路上新的篇章。（福建邮政工会）