4月28日上午，庆祝中华全国总工会成立100周年暨全国劳动模范和先进工作者表彰大会在北京隆重举行，2426人收到表彰，包括1670名全国劳动模范和756名全国先进工作者。其中上海市普陀区分公司投递员杨辉荣获“全国劳动模范”称号，这一荣誉不仅是对他在平凡邮递路上默默耕耘的肯定，更是对万千邮政人“传邮万里，使命必达”精神的礼赞。

　　杨辉在邮政系统从事投递工作已12年，历经多岗锻炼，积累了丰富的经验，并以谦虚负责、吃苦耐劳著称。他不断提升技能，提供优质服务，在各项业务竞赛和全国技能大赛中屡获殊荣。以其名字命名的“杨辉投递技能创新工作室”，选拔技术精湛、工作认真的员工组建团队，致力于提升投递专业化水平，挖掘和培养一线投递人才。他和团队成员们在业务高峰期主动担当先锋，针对快递包裹发展新趋势，优化内部处理流程，提高作业效率，确保用户及时享受便捷、优质的投递服务。针对同事遇到的问题，他凭借娴熟的业务技能和丰富的工作经验，一一给予解答和处理。他勤奋好学，业务能力出众，其宝贵经验得到广泛认可。在关键时刻，他主动放弃休息，坚守岗位，确保邮件畅通无阻，并积极帮助用户解决困难，用实际行动践行中国邮政便民利民的服务宗旨，赢得了大家的一致好评。

　　2012年，杨辉进入邮政系统，成为了一名平凡的投递员。十二年来，他始终坚守在一线岗位，用脚步丈量着城市的每一寸土地。面对繁华都市的挑战，邮政不仅成为他安身立命的依靠，更成为梦想起航的港湾。他是用户心中的“小杨师傅”，是投递员眼中的“杨队长”，是大家眼中的“业务能手”，也是同事口中的“杨老师”。在早期快递行业，智能化设备尚未普及，每年的“双11”对投递员而言都是一场严峻的考验，面对堆积如山的包裹，杨辉没有丝毫退缩。在“双11”期间，他常常连续处理多车、近万件邮件，每一件包裹都经过他的手和眼睛，手被刮破、手套被磨破成了家常便饭。累了，他就找个没人的地方躺在地上，闭上眼睛休息一会儿，一听到邮车的声音，便立刻像“满血复活”一样，重新投入到工作中。杨辉就是在这样的环境中，一步一个脚印，从一名普通投递员成长为包裹处理的高手。作为一名普通的邮政投递员，杨辉在各项业务竞赛、技能大赛中同样表现出色、成绩优异。在2023年的上海市第五届快递行业职业技能竞赛中，他过关斩将，荣获快递员职业个人一等奖。竞赛让杨辉在磨练中得到了锻炼和成长，不仅投递业务水平上了一个新的台阶，更对做好今后的投递工作增添了一份信心和动力。此外，他还把比赛中学到的本领及时传授给共事的其他投递人员，让大家在投递过程中能更高效地完成工作、更好地服务用户。杨辉这种一丝不苟、努力精进的业务和工作精神，激励着更多的邮政员工以他为榜样。

　　在杨辉的世界里，每一件包裹都承载着用户的期待。对待工作，他总是秉持着谦虚好学、谨慎精进、热心周到、认真负责、不怕吃苦的态度。早出晚归是他的工作常态，每年业务忙档时期，他都会主动担当支局的揽投先锋。有人笑他“疯了”，干活不要命，他却只是笑笑说：“我就是想让邮件早点到用户手里，让他们早点收到，就喜欢看到生产间空空的，那样才舒服！”这份对工作的热爱与执着，让他在用户心中留下了深刻的印象。即便是在用户因急需自取邮件，面对如山包裹而失望时，杨辉总能以微笑面对，耐心解答，用实际行动赢得了用户的认同与赞誉。曾有用户表示想给杨辉赠送锦旗，他却笑着摆摆手：“不用不用，这都是我们投递员应该做的！”平凡而有责任感的言行，以快速的行动力解用户燃眉之急，真正体现了“人民邮政为人民”的服务宗旨。

　　以他名字命名的“杨辉投递技能创新工作室”也成为了上海邮政的一张亮丽名片：精心选拔技术精湛、工作认真的员工组建团队，专注于提升投递专业化水平，致力于挖掘和培养一线投递人才。在业务高峰期，杨辉带领团队主动担当先锋，针对快递包裹发展的新趋势，优化内部处理流程，大幅提高作业效率，确保用户能及时享受便捷、优质的投递服务。凭借娴熟的业务技能和丰富的工作经验，杨辉总是能迅速解答并处理同事遇到的问题，成为大家眼中的“业务百科全书”。作为工作室的领头人，杨辉通过“传帮带新”的方式，不断加强投递员工的揽投业务能力，成为投递员们眼中的“杨队长”，渐渐的，加入“杨辉投递技能工作室”的团队成员都已成为分公司的投递骨干力量。此外，杨辉在不断提升自己业务能力的同时还积极组织团队成员进行各种培训，营造良好的学习氛围，提高成员们的综合素质，提升投递服务水平。在他的帮助和支持下，团队成员们纷纷取得进步，有多人职业技能鉴定得到提升。

　　十二载的投递员心路历程，杨辉在邮政服务的道路上默默耕耘，用坚守与奉献诠释着劳动的价值。如今，他拟获全国劳动模范表彰，这份荣誉是对他过往努力的肯定，更是对他未来前行的激励。相信在他的榜样引领下，会有更多的上海邮政人以他为标杆，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩，为邮政事业的发展贡献更多的力量。

　　（上海邮政工会）