“言必行，行必果。”她和客户约定的事，不管狂风暴雨，必定提前赶到。“想客户所想，急客户所急。”不管是客户的大事、小事，她总是记在心里，全力帮助解决。“点滴小爱，汇成江海。”她把自己一身的技能尽数教给新员工，员工们都亲切叫她“校长”……　她，就是“2023年度全省500强经营管理能手”——四川省峨眉山市罗目镇邮政营业所负责人黄学华，已连续三年获得这个奖项。

　　晒晒成绩单  支局业务收入创新高

　　“如果您在我行只有定期存款，可以尝试购买这款中邮保险的长期期缴保险，它可以让您养成理财的‘长期主义’，您的孩子以后不管是上大学，还是成家、创业，会有一笔备用资金。”在营业厅，面带微笑的黄学华正对客户讲解理财知识。客户张大姐特别喜欢黄学华，不仅把自己的存款全部存到营业所，有事没事也喜欢到营业厅找黄学华聊天。“她服务态度特别好，有耐心，专业能力又强，值得信任。”说起黄学华，张大姐满口称赞，她还把自己的很多朋友也介绍到这里办理业务。“黄局长为我们这些新入职的员工提供了不少的帮助，是我在邮政的第一位老师。”今年3月才入职的新员工罗明洁说，因为刚入职，对储蓄特殊业务不熟悉，她在为一位女客户办理已故亲人存款支取业务时，解释得不够清楚，导致该客户在厅堂对她大发脾气。没有经历过这这种场面的罗明洁一时不知所措。黄学华迅速上前安抚女客户，还协助罗明洁及时把业务办完。事后黄学华还鼓励她多学储蓄业务相关知识。每次提起此事，罗明洁对黄学华充满了敬意。在黄学华和同事们的努力下，2023年双福营业所总收入556万元，各项业务收入再创新高。

　　讲讲难忘事  助力客户销售耙耙柑

　　今年3月，已经从双福营业所轮岗到罗目营业所的黄学华，得知双福营业所的客户刘大哥家有2000多斤耙耙柑滞销时，立即动员网点小伙伴帮刘大哥想办法。“你都轮岗了，双福的事情你还要管呀？”有同事不解地问黄学华。“不管到哪里？只要是客户的事情，我都要全力帮助。”黄学华说。她找到爱拍视频的同事何宇龙，商量如何把刘大哥的耙耙柑拍成宣传视频，展示耙耙柑从树枝上带着露珠，到工人细心采摘，再到餐桌上引人垂涎的样子，完美地呈现到客户面前。在视频里，刘大哥介绍了这款耙耙柑不打农药、不施化肥的特点，表示有中国邮政寄递，让大家放心收货。黄学华把耙耙柑的商品链接放到邮乐小店，让全国的客户都能吃到新鲜的生态水果。在黄学华的努力下，刘大哥的耙耙柑销售了1000斤。黄学华的真诚帮助再次赢得了刘大哥的认可，他主动把在他行的100万元存款转存到双福营业所。

　　说说骄傲事   让小伙伴事业健康双丰收

　　黄学华是一个健身达人，她常说：“要把工作做好，就要有一个好的身体，我们不仅要认真工作，还要开心生活。”她是这样说的，也是这样做的。每天凌晨五点，当大家都还在香甜的睡梦里，黄学华就踏上了晨跑之路。从5公里到8公里，最后到10公里，跑步不仅给了她健康的身体，还助力她创造了优秀的业绩。罗目营业所有一位新员工，生活习惯不好，常常是深夜12点后才睡觉，第二天上班时精神状态不好，不仅影响到了网点的正常工作，还影响了员工的身体健康。于是在有一天的夕会后，黄学华带领网点同事环峨秀湖跑了一圈，这一圈就有5公里。平常不爱运动的同事纷纷累得气喘嘘嘘，直呼跑不动，而黄学华则脚步轻盈地跑在前面，不断给伙伴们加油鼓劲。之后，黄学华时常带着同事们在峨秀湖跑步，这样的生活方式不仅让小伙伴们拥有了健康的身体，还让她们收获了更好的业绩。

　　峨眉邮政还有很多像黄学华这样的员工，扎根基层岗位，不忘初心、恪尽职守，全力以赴做好本职工作。