福建省邮政分公司自2023年开展社区团购项目以来,成功开拓美团优选、多多买菜等项目,目前已开仓及运营项目达54个,日均配送量约为25万件,预计全年收入超6500万元。
福建省分公司采取省、市两级分公司紧密联动模式,强化摸排管理工作。该分公司与各市分公司开展部门协同总营销,积极捕捉美团优选、多多买菜的开仓契机。同时,定期举办社区团购项目开仓推进会,深入了解各市分公司开仓规划,追踪有开仓意向区(县)分公司的项目进展,按周通报项目收入、目标完成情况等指标,确保开仓目标顺利达成。
福建省分公司全力进行市场调研,组织做好项目的科学投入。各市分公司社区团购项目负责人对当地市场进行全面调研,深入网格仓考察学习,掌握其运营模式与经营现状。在此基础上,精准制定仓库、装修、设备采购、人员招聘及培训等方面的预算计划,为项目开展筑牢根基。
此外,福建省分公司做好主动客户服务,减少客户投诉。依据项目规模合理设置客服岗位与人员数量,对客户投诉快速响应。建立与美团优选、多多买菜等平台的高效沟通渠道与协调机制,及时处理平台反馈问题,为项目稳定运营保驾护航。