在三季度时令果蔬寄递旺季期间,湖北省邮政分公司创新开展“候鸟兵团作战”营销活动,通过“兵团作战九步法”提升运营效能,实现时令果蔬寄递特快业务收入1100余万元,同比增长近130%,超额实现预定目标。
在项目管控方面,湖北邮政将“候鸟兵团作战”纳入省管项目,深挖农特生鲜产业链,结合产品季节性实施“挂图候鸟流动作战”,总结形成涵盖市场调研、兵团组建、客户签约、物料准备、宣传造势、进驻收寄、集包发运、主动客服、复盘总结全流程的“九步法”模板。同时,推进省市县三级联动、网业服“铁三角”协同及“寄递+分销+金融+邮务”专业融合,实现集约化发展。活动期间,全省65个主产县(市、区)邮政分公司新开发客户210家,实现特快收入930万元。
针对果蔬寄递货损率高、时限不稳定等痛点,湖北邮政以“五知”分析法精准施策。针对枣阳皇桃、洪湖莲子、潜江葡萄、老河口梨子等农产品易损特性,推行“一品一策”定制化包装方案,有效降低了运输破损率。在时限保障方面,强化网业协同,开辟助农绿色通道,密集布局收寄点位,创新采用“民航+邮航+冷链+陆运”柔性组网模式,确保省内次晨达、省外次日递比率稳定在90%以上,显著提升了客户满意度。
此外,湖北邮政积极探索“直播+寄递”新模式,联合抖音头部网红及本地主播开展“一县一品”直播活动,带动寄递包裹近5万件。通过“极速鲜”、邮乐购等线上平台,发挥“渠道+直播+寄递”叠加优势,为农户提供产销运“一站式”解决方案。同时,深化“金融+寄递”双向引流,通过数据共享和协同开发,精准服务高质量农户群体,实现场景互补和资源互通,为农村产业链发展注入新活力。