在全面推进财富金融转型战略的指导下,湖南省邮政分公司于5月20日至30日成功举办第二届“在一起,十分美好”“520财富节”活动。本次活动以全产品线服务为核心,通过精准营销、创新活动和体系化运营,实现理财产品总销售额23亿元。其中,两三年期理财产品销售额为6.1亿元、新客销售额为5.7亿元、资管产品销售额为3.2亿元,均创历史新高。
为精准锁定目标客群,湖南省分公司充分发挥CRM系统优势,创新推出“四维客群管理法”,即针对定存到期客户推出“无缝续接”专属方案;为低资产潜力客户定制“理财+1”体验计划,成功吸引5001户新客开户,带动新客理财产品销售额达5.7亿元;对流失客户实施“专属理财经理+产品组合”的精准挽回策略;为商贸客户提供“非金融增值权益+短期理财”定制服务。
在营销方式上,湖南省分公司通过“线上+线下”融合发展,打造了“百千万”活动矩阵——在全省14个地市举办35场“百城财富论坛”,吸引高净值客户3200余人次;在重点县、乡镇开展45场“千镇理财峰会”,覆盖客户超5000人;各网点累计举办1462场“万场投教活动”,参与客户突破3万人次。该分公司在线上还特别推出了“资产配置直播讲座”,成为此次财富节的亮点,单场最高观看量达1.1万人次。同时,湖南省分公司还建立了“三线联动”营销体系,即线下网点推行“开户即配置”标准化服务,将资产配置服务前置至开户环节;线上创新“理财体验金+收益加倍券”组合营销;开展“沉睡客户唤醒”行动,通过智能AI外呼系统触达客户2.3万户,成功激活1600余户,增加销售额超5000万元。
在业务发展的同时,湖南省分公司坚持合规经营,要求基层在进行具体产品推介和销售时,严格遵守业务相关规定,确保合规开展业务,做好消费者权益保护,在为客户创造价值的同时推动业务发展。
下阶段,湖南省分公司将持续深化“以客户为中心”的服务理念,优化“精准营销+创新活动+体系运营”的财富管理模式,为客户创造更大的价值,推动财富金融业务高质量发展。