日前,笔者走进广东省揭阳市锡场镇军埔村。这个户籍人口不足3000人的村落,网店数量已逾万家,年交易额破百亿元,为周边20万人提供了就业机会。“一个村子难以成为‘全能选手’,但找准特色赛道、争当‘单项冠军’还是大有作为的。”揭阳电商的领军人物、军埔电子商务协会秘书长蔡友生介绍道。每日下午3时,邮车都会准时抵达军埔村仓储区运输邮件。而在距此15公里的揭阳邮件处理中心,智能分拣线高效处理着电商邮件。作为省级处理中心和粤东核心节点,揭阳邮件处理中心日均处理量达205.5万件。同时,揭阳邮政在全市设置了87个营业网点和85个末端投递站点,日均收寄邮件66.6万件,助力粤东电商物流加“邮”起飞。2024年,揭阳市快递业务量在全国城市中排在第5位。作为电商行业的重要参与者,揭阳邮政与各电商园区及企业建立深度合作机制。组建专业揽投团队驻点各大园区,全域布局770个邮乐购站点,完善三级物流网络,从收寄、集包处理和发运、主动客服、售后理赔等环节定制服务方案,保障客户用邮体验。
在普宁国际服装城一家商户的操作间内,邮政揽投员陈志雄娴熟地将一件件衣服打包、装袋、套防尘袋、装车……得益于邮政服务优化和时效提升,该商户95%的订单通过邮政渠道发出。针对不同行业的特点,揭阳邮政推出个性化服务,以满足不同客户的需求。在包装方面,根据电商客户的产品特性和运输需求,提供定制化包装服务,确保产品在运输过程中的品质和安全。在仓储方面,为电商客户提供“一站式”服务,减轻客户仓储压力,提高发货效率和准确性。在时效方面,提供实时物流跟踪服务,使电商客户能够随时了解货物的运输动态。
在揭西县,养蜂人刘贤坤经营的“刘氏蜂蜜”年产量达3000公斤。清晨6点,刘贤坤戴着手套逐个检查蜂箱,金黄色的蜂蜜从摇蜜机的出蜜口汩汩流入食品级塑料桶,而后用双层滤网进行二次过滤。“刘氏蜂蜜”有着60余年传承,在耳濡目染中,刘贤坤从小就对养蜂非常感兴趣。大学毕业后,他便继承了家里的养蜂事业,用学到的知识改良养蜂技术,拓宽销售渠道,并带动周边30户蜂农走上共同致富的道路。为助力蜂蜜产品销售,揭阳邮政设立综合便民服务站,整合快递收寄、农产品集散功能,并通过邮乐网上线蜂蜜产品。2024年,揭阳邮政实现“揭西蜜品”销售额65万元,寄递量达11.79万件。