随着2025年高考日益临近,北京市邮政分公司与市公安局人口管理和基层工作总队紧密协作,全力为考生保驾护航。自5月28日至6月10日,针对本市户籍考生因身份证到期、丢失或损坏急需换领、补领的特殊情况,开通身份证办理绿色通道,北京邮政负责加急证件的邮寄及专递工作,确保考生及时拿到证件。
北京邮政制定了精准高效的配送方案:每日上午11点前完成制证的当日递;当日上午11点以后制证完成后确保次日送达;高考前一天11点至16点及高考期间完成制证的,北京邮政将安排专人进行“一对一”证件投递,争分夺秒确保考生当日拿到身份证。
为保障邮寄服务万无一失,北京邮政建立了完善的服务体系。在客服保障方面,主动客服动态全程跟进邮件轨迹,每日反馈当日寄出邮件的投递情况,直至所有邮件成功投递,让考生和家长随时掌握邮件动态,安心无忧。在数据交接环节,派出所采集考生收件地址并反馈人口管理和基层工作总队后,第一时间同步至邮政身份证项目组驻点人员,提前做好详情单打印、邮件收寄和出口等工作,每一个细节都反复核对,确保邮寄地址准确无误。