云浮邮政员工荣获云浮市劳动模范

　　邮政人用专业与汗水，搭建起联通城乡的便民桥梁，让“家门口的服务”惠及每一位群众；用无私奉献，传递着温暖人心的磅礴力量；用真诚服务，拉近了与群众心与心的距离。

　　于英浩自2007年12月加入邮政系统，在平凡岗位上坚守十八载，从走街串巷的投递员成长为统筹全局的支局长，从服务群众的“贴心人”转变为助力乡村振兴的“实干者”，始终坚守“人民邮政为人民”的宗旨，用一言一行诠释着共产党员的使命与担当。2024年7月，于英浩在中国邮政集团有限公司“百万员工心向党，先锋模范作榜样”评选中，获评“集团公司优秀员工”；2026年1月，他被中共云浮市委、云浮市人民政府评为“云浮市劳动模范”。这一项项荣誉，是对他十八年坚守邮政、默默奉献的最佳见证。

　　深耕邮政服务，从“投递员”到“带头人”的初心坚守

　　投递一线的“贴心人”：用脚步丈量服务温度

　　2007年5月，于英浩成为一名基层邮政投递员。每天清晨六点，他便准时抵达投递站，将报纸、杂志、包裹整齐码进百余斤重的邮包，随后骑着摩托车，穿梭于城市街巷与乡村小道。他负责的投递片区涵盖3个街道、35个行政村，最远的投递点距离市区20多公里，往返一趟需耗时两小时。

　　台风天里，他用雨衣紧紧裹住邮包，任凭雨水浸透衣衫，也要确保每一份邮件完好无损；暴雨冲毁乡村小路时，他毅然扛起邮包，蹚着积水步行前往投递点。九年时间里，他骑坏了3辆摩托车，磨破了20多双鞋，累计骑行里程超32万公里，派送报纸杂志超247.5万份、包裹近10万件，创下了“零差错、零投诉”的亮眼纪录。

　　除了圆满完成本职投递任务，于英浩更把片区群众的事当作自己的事。独居老人取件不便，他便主动捎带生活用品上门；上班族错过取件时间，他便提前约定，下班后专程送达。久而久之，片区居民都熟悉了这位热心肠的“邮政小哥”，他用真心换真情，赢得了群众的一致认可与赞誉。

　　金融岗位的“奋进者”：从零起步的突破与成长

　　2016年，因工作需要，于英浩转岗至邮政金融岗位。面对全新的业务领域，他从零学起。白天，紧跟老同事学习业务流程，记录客户常见问题及解答技巧；晚上，他挑灯夜读金融业务手册、相关政策文件，遇到不懂的专业术语，就查资料、请教同行；周末，他放弃休息时间，积极参加各类业务培训。

　　有一次，一位农户因担心本金安全、不懂利息计算，在网点犹豫徘徊、迟迟不愿办理。于英浩看出了农户的顾虑，用农户最熟悉的“种庄稼收益”作类比，耐心细致地讲解不同存款产品的特点，结合农户的收支情况，为其推荐最合适的存款方案。在他的耐心引导下，农户终于打消了顾虑，顺利办理了业务。

　　凭借这份耐心、细心与钻研精神，于英浩很快成长为金融岗位的“业务能手”，先后获评“邮政金融服务标兵”“客户满意之星”。2018年，他升任支局长后，牵头建立完善客户档案，定期回访客户；组织开展“金融知识进乡村”活动，普及金融防诈骗知识，守护好村民的“钱袋子”。在他的带领下，网点客户满意度始终保持在98%以上，业务业绩稳步提升。

　　乡镇网点的“主心骨”：把“办公室”搬到田间地头

　　2020年9月，于英浩主动申请调往乡镇网点，先后在前锋、南盛、安塘支局任职。乡镇网点的客群以农民为主，为了更好地服务群众，他把“办公室”搬到了田间地头。农忙时节，他带着网点员工深入乡村，一边帮农户收稻谷、晒玉米，一边倾听农户需求；遇到农户忙于农活、没时间到网点办理业务，他便携带移动服务终端，上门为农户办理存款、寄递等业务。

　　2022年秋收时节，前锋镇农户陈叔因家中劳动力不足，3亩多稻谷成熟后迟迟无法收割，陈叔急得团团转。于英浩得知这一情况后，立即组织网点员工，协调收割机，从清晨忙到傍晚，终于帮陈叔收完了所有稻谷。

　　在乡镇工作的五年里，于英浩对辖区内每个村的快递代收点位置了如指掌，熟悉每一位种粮大户的农田分布，更清楚群众的急难愁盼。他用实干解决群众难题，把乡镇邮政网点打造成了群众心中“最靠谱的帮手”。

　　助力乡村振兴，做农村群众的“增收合伙人”

　　破解销售难题：让“田间果”变成“口袋钱”

　　安塘镇盛产沃柑、番石榴等特色水果，但由于信息闭塞、销售渠道有限，常出现“优质果难卖”的问题。2021年，于英浩在下乡走访时，看到果农李大爷因沃柑滞销，暗下决心要帮农户打开水果销路。

　　为了破解销售难题，他双管齐下、主动作为：一方面，积极联系市区超市、企业，邀请采购商实地考察果园，制作宣传册介绍水果优势；另一方面，学习新媒体营销知识，拍摄果园实景等短视频，发布在社交平台，同时开通“邮政助农直播间”，推出优惠促销活动，吸引网友下单购买。

　　2023年沃柑丰收季，于英浩通仅半个月就帮农户卖出沃柑3000多斤，销售额超2万元。截至2024年，他累计助销各类水果超5000斤，为农户增收超3万元，同时建立了长期销售模式，从根本上解决了当地水果滞销的难题，助力农户实现稳定增收。

　　搭建便民桥梁：让农村群众享受“家门口的服务”

　　针对乡镇群众办事不便的问题，于英浩依托邮政网点的资源优势，搭建“一站式便民服务平台”：开通水电费、医保社保代缴服务；提供快递代收代寄服务；开通“农产品寄递专线”；与农资企业合作，设立农资“代购点”，帮村民预订化肥、种子等生产物资，并配送到家。

　　南盛镇黎明村的独居老人陈均泉，年事已高、行动不便，每月缴纳水电费都要步行3公里前往网点。于英浩得知后，主动上门为老人办理水电费代缴业务，每月按时送缴费凭证上门。此外，他还推出“流动邮政服务车”，每周固定3天前往偏远村落，现场为村民办理各类邮政业务，让农村群众在家门口就能享受到便捷。

　　践行社会责任，以无私奉献传递温暖力量

　　无偿献血的“常客”：用热血为生命“续航”

　　自从事邮政工作以来，于英浩始终牢记邮政企业的社会责任，无偿献血便是他坚持多年的公益之举。十六年间，他累计无偿献血12次，献血总量超3000毫升，三本献血证上，记录着他为社会奉献的爱心与责任。在他的示范带动下，网点多名员工也主动加入无偿献血队伍，用热血为生命“续航”，用行动传递邮政温情。

　　关爱老人的“暖心人”：用陪伴温暖孤独岁月

　　作为“追梦爱团队”的核心成员，于英浩从2010年起便积极参与关爱孤寡老人、独居老人的公益活动。他累计服务孤寡老人50多户，每月都会组织网点员工，前往五保老人、独居老人家中探望，为老人送去大米、食用油等生活用品，帮老人联系村医、检查身体，打扫房间卫生，陪老人聊天谈心、视频通话，用陪伴温暖老人的孤独岁月。

　　南盛镇黎明村的独居老人李子云，行动不便，家中窗户破损，每到刮风下雨，就会漏风漏雨。于英浩得知后，自掏腰包购买材料，联系施工师傅为老人修好窗户，还定期上门帮老人洗衣、读报纸。截至2024年，他已组织开展关爱老人活动30余次，服务老人超100人次，用真心与温暖，为老人撑起了一片爱的天空。

　　群众生活的“组织者”：用欢乐拉近心的距离

　　为丰富农村群众的精神文化生活，于英浩利用下班后的休息时间，组织网点员工深入各乡村，举办各类趣味文体活动：春天，举办“春耕趣味赛”；夏天，开展“纳凉晚会”；秋天，召开“丰收分享会”；冬天，开展“暖冬义诊”。活动中，他还设置金融知识、反诈知识问答环节，为参与活动的村民赠送小礼品，既让村民收获了快乐、学到了知识，又拉近了邮政与群众的距离，提升了邮政企业的社会认同度。

　　一门双劳模，劳模工匠精神代代传承

　　于英浩的亲舅舅谢国维，是一位老邮政人、老劳模。35年前的1991年，谢国维在云浮县白石邮电支局投递员岗位上，被肇庆市人民政府评为“肇庆市劳动模范”；1992年，他又荣获中华全国总工会“全国五一劳动奖章”。

　　舅舅谢国维的劳模精神，深深影响了青少年时期的于英浩。也正是这份精神的指引，让于英浩在深圳工作7年后，毅然回到家乡云浮，成为一名普通的邮政投递员。从投递员到金融岗位，再到支局长，他一步一个脚印，脚踏实地、刻苦钻研，凭借不懈努力，逐渐成长为一名优秀的邮政管理者，最终在35年后的今天，接过了舅舅手中的“劳模接力棒”，也成为了地市级劳动模范。

　　“企业培养了我，给了我实现自我价值的机会，我必将全力以赴。”十八载坚守奉献，于英浩将个人成长与邮政事业发展、乡村振兴紧密结合，用脚步丈量责任，用实干书写担当，用奉献传递温暖，交出了一份让企业满意、让群众暖心的优异答卷，成为新时代邮政人服务基层、助力乡村的典范。