福建邮政人才发展中心工会以课程建设赋能学员成长

　　为深入贯彻服务中心工作导向，扎实推进人才队伍建设，助力新员工快速成长成才，福建邮政人才发展中心工会聚焦新员工营销能力提升核心需求，牵头开展特色课程开发与应用教学工作。培训期间，先进工作者充分发挥模范引领作用，以专业赋能搭建学员成长阶梯，用实际行动践行先进担当。

　　先进工作者在“全省邮政新入职员工培训班”中，主动扛起责任，敏锐发现新员工存在营销知识不足、实战能力薄弱、沟通无措等问题，约束团队效能提升。为此，先进工作者立足岗位需求，历经多轮调研走访、案例梳理与课程打磨，开发《客户需求解码实战指南》课程，摒弃传统理论灌输，构建“理论+实操”一体化培训体系，旨在帮助新员工快速掌握营销关键技能，筑牢岗位胜任基础。  

　　课程实操环节采用现场互动、案例剖析、情景演练等多元形式，让培训内容更接地气、更易吸收。通过选取企业典型营销案例，深入拆解客户需求挖掘、话术设计等关键环节，引导新员工主动思考、积极探讨；设置真实场景角色扮演，在实战模拟中熟悉营销流程、锤炼沟通能力，有效规避“学用脱节”问题。

　　该项目培训成效显著，参训新员工快速掌握核心营销方法，提升实战信心。据跟踪，部分员工将技能转化为工作实效，营销业绩超出预期。该先进工作者以专业与责任为人才队伍建设注入动力，为企业高质量发展提供坚实人才支撑。

　　（福建邮政工会）