张木根创新工作室：匠心铸就卓越 先锋领航发展

　　张木根创新工作室成立于2018年，由“全国邮政系统先进个人”、福建宁化东门营业所负责人张木根同志领衔，汇聚10名业务骨干，涵盖多个专业领域。凭借扎实的成效，工作室于2019年获评“福建省邮政劳模（先进）创新工作室”，并于2025年获评“中国邮政集团有限公司劳模（先进）和工匠人才创新工作室”，实现了从区域标杆到全国性典范的跨越，成为邮政系统基层创新与价值创造的鲜活样本。作室的成功，源于构建了一套系统化、可持续的创新工作体系，其核心是方法论、人才传承与生态协同的“三位一体”。

　　聚焦痛点攻关，以实效开拓市场

　　构建全流程“领题破题”闭环机制。工作室的核心在于其制度化的创新流程。建立了“调研-立项-攻坚-推广”的完整闭环，通过《工作职责》《工作制度》《管理办法》《活动办法》《成员入选条件与职责》五项基础管理制度夯实根基，并配套《课题或项目攻关管理》《成果转换管理》《激励奖励制度》《经费管理制度》四项项目管理办法作为坚实保障，确保工作室活动的顺利开展。工作室成员主动深入一线“找题”，如2019年精准捕捉烟农灾害补偿“流程繁、到账慢”痛点，确立《烟叶受灾补偿项目》。在“攻坚”环节，发挥跨部门“作战室”功能，联动保险、技术等多方，通过流程再造与绿色通道，将补偿周期从45天大幅缩短至15天。更重要的是“推广”机制，成功经验通过“流动课堂”、标准化案例在全县9个网点快速复制，累计攻克8项课题，创收超342.6万元，实现了“解决一点、激活一片”的辐射效应。

　　注重团队传承，以实训提升战力

　　工作室立足打造立体化“传帮带”人才赋能平台，充分发挥创新引擎与人才熔炉作用，通过构建“1名劳模+N名骨干”的传承模式，将个人经验有效转化为组织能力。张木根认为“配套科学训练方法与标准是提升客户服务水平的关键”，在其带领下，工作室积极推广利用班后半小时开展业务理论与点钞、加打凭条等实操训练的“贤珠岗位练功法”。通过定期举办技能比武，年均培训超过100人次，营造出浓厚的“比学赶帮超”氛围。2021年，在工作室扎实的训练体系支撑下，团队荣获三明市总工会与市邮政分公司联合举办的储汇技能竞赛第一名，为企业发展注入了持续的内生动力。

　　坚持创新驱动，以实绩赋能发展

　　面对传统业务相对独立，金融、寄递等服务未能形成合力，难以深度融入乡村产业的挑战，张木根工作室团队打破内部业务壁垒，积极探索“金融+”跨界协同模式。他们不再只提供单一业务，而是把服务嵌入具体场景——比如针对烟农的烤房改造与农机需求，创新推出“农村夜话”“啤酒节”等接地气的活动，在现场为客户同步解决信贷、保险、寄递等一揽子问题。近年来，他们进一步升级服务，构建“产业+金融+物流”生态，为粮农等群体量身打造“金融+寄递+供应链”一体化解决方案。仅2024年，通过内外资源联动，工作室成功落地融资E贷款436.88万元，并带动储蓄新增1.17亿元。更重要的是，邮政的角色发生了根本变化——从以往的单点服务提供者，成长为陪伴乡村产业共同成长的综合服务共建者，真正扎根在了地方经济的土壤里。

　　历经数载耕耘，工作室成绩显著：累计撬动资金超3亿元，服务农户超2万户；其所在的东门营业所余额规模从2015年1.4亿元跃升至2025年突破9亿元，成为地市旗舰，并连续五年荣获全国邮政“千佳”网点称号。（福建邮政工会）