任香娇先进创新工作室:培训赋能前行 砥砺奋进不息

　　11月21日晚，一场以 “赋能” 与 “奋进” 为核心的代理金融AUM资产配置交流会在此火热开展。来自福建平潭邮政各网点的营销骨干齐聚一堂，通过 “理论 + 实践 + 研讨” 的多元授课模式，沉浸式提升专业技能。晚上19点整，省级先进创新工作室负责人任香娇以实战经历为切入点，系统解读“问题导向找差距、目标导向抓落实”的工作方法，用鲜活案例释放先锋榜样效应。“只有思想统一，行动才能一致。” 现场一位资深客户经理在笔记中写道。通过分组讨论 “如何突破业绩瓶颈”，参训人员快速凝聚“提业绩、勇争先”的共识，形成协同奋进的思想合力。

　　随后，在互动环节，经验丰富的业务骨干与新晋客户经理现场结对，现场搭建成长桥梁。“遇到客户拒绝时，先共情再讲价值，这是我总结的沟通技巧。” 其中一名骨干当场分享实战心得，并与结对徒弟约定“每日一交流、每周一复盘”。工作室同步发布“训后跟踪清单”，明确阶段考核节点与成果转化标准，确保培训效果可落地、可追溯。最后的实战演练环节气氛尤为热烈。参训人员被划分为 6 个攻坚小组，围绕“网点客户开发”“产品异议处理”等真实场景展开模拟对决。在“产品话术通关考核”中，各组依次展示推介方案，任香娇即时点评：“这句表述不够贴近客户需求，要结合网点实际情况调整。”从角色扮演到协同攻关，骨干们在“做中学、学中做”的循环中反复打磨技能。

　　任香娇先进创新工作室将持续跟进骨干技能运用情况，通过靶向帮扶推动培训成果转化。这场接地气的“充电”盛宴，正让工作室“孵化器”“练兵场”“示范窗”的作用持续彰显。（福建邮政工会）