点“鲤”成“锦” 活水兴农

刘力扬2025-09-01来源:中国邮政报

  8月15日清晨,在河南省邓州市穰东镇观赏鱼养殖基地,邮政工作人员与养殖大户王晨阳手持网兜,将红白相间的锦鲤轻轻捞起,装入注满氧气的特制塑料袋。经防震泡沫包裹、粘贴“极速鲜”标识后,这些“水中精灵”将通过邮政渠道奔赴全国。

  “发往广东的这批鱼,空运48小时就能到,存活率有保障!”王晨阳看着泡沫箱稳稳搬上冷链车,笑容舒展。曾因“养得出却运不出”而发愁的他,如今依托邮政寄递网络,让锦鲤“游”向了全国20多个省份。

  “锦鲤对运输时效、水温和氧气要求极高,稍有闪失就会造成大量死亡。”邓州市邮政分公司总经理李全召坦言,过去养殖户多依赖高价散户运输,不仅成本居高不下,还常因延误或损耗而亏损。为破解这一难题,邓州邮政组建专项团队深入养殖区调研,深耕“五知”,精准获客:通过数据分析掌握锦鲤流向,提前规划最优运输路线;对标行业标杆,承诺48小时送达并实时推送物流信息;根据运输距离和鱼体规格,制定透明化的阶梯资费;设立24小时客服热线,确保问题1小时内响应、4小时内解决;定期回访,持续优化服务流程。

  在运输模式上,邓州邮政创新推出“陆运+航空”的“组合拳”:短途运输启用配备恒温系统和氧气装置的定制冷链车;长途则依托邮政活体航空运输绿色通道,实现鱼塘到机场的无缝衔接。“发往新疆的锦鲤全程冷链航空运输,48小时到达后存活率100%。”在王晨阳展示的客户反馈视频里,锦鲤在新环境中活力十足。

  邓州邮政服务团队还提供全程暖心支持:每周上门指导养殖户使用专用泡沫箱打包,根据季节调整氧气量和水温;为初次合作客户免费提供保价服务。“现在一个电话全搞定,我能专心养鱼了!”王晨阳的日均发件量达1500件,高峰期突破3500件。数据显示,今年4月项目启动以来,通过邮政渠道寄出的锦鲤近10万件。

  “邮政已成为激活乡村特色产业的金钥匙。”李全召表示,这些“游”向全国的锦鲤不仅成为农户的“致富鱼”,更成为乡村振兴的“活力鱼”。