中国邮政储蓄银行客户体验调查项目磋商小组按照公开竞争性磋商文件载明的评审办法和标准已完成对各响应文件的评审，根据评审结果，成交候选人情况公布如下：

　　项目名称: 中国邮政储蓄银行客户体验调查项目

　　采购人：中国邮政储蓄银行股份有限公司

　　采购内容：采购内容为中国邮政储蓄银行客户体验调查项目所需的客户体验调查、评估服务，主要涉及网点厅堂服务（含硬件和软件）、柜面服务、个人网银和公司网银、手机银行、95580客服中心，以及信用卡和ETC业务（申请和使用全流程体验）等方面。

　　成交候选人： 

　　综合排名第一：北京零点市场调查有限公司

　　成交金额： 人民币1,214,400元

　　公示期：2019年4月4日至2019年4月8日，共5天。

　　公示期间，磋商对象或其他利害关系人对成交候选人有异议的，请以书面形式（加盖单位公章）向采购人提出。

　　联 系 人：周夏雯

　　联系电话：18201686631

　　邮箱地址：zhxw@citcc.cn

　　采购人：中国邮政储蓄银行股份有限公司 

　　采购代理机构：中国通信建设集团有限公司

　　2019年4月4日